Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:

02Cuando se pone en contacto con nosotros

Si nos llama o nos escribe un correo electrónico, tratamos los datos que nos facilita —como su nombre, sus datos de contacto y el contenido de su mensaje— para responderle y concertar citas.

Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD cuando su consulta se refiere a una cita o un tratamiento; en los demás casos, art. 6.1.f) RGPD, nuestro interés legítimo en responder a las consultas.

03Alojamiento y registros del servidor

Este sitio web está alojado por Netlify, Inc. (EE. UU.). Para servir las páginas y mantenerlas seguras, Netlify trata automáticamente datos técnicos en los registros del servidor:

• dirección IP
• fecha y hora de la solicitud
• página solicitada y página de procedencia
• navegador y sistema operativo

Netlify conserva estos registros durante un periodo limitado. Los datos pueden tratarse en EE. UU.; estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Base jurídica: art. 6.1.f) RGPD, nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro y fiable de este sitio web.

04Estadísticas de uso anónimas

Utilizamos PostHog para conocer, de forma anónima, cómo se usa este sitio web: por ejemplo, qué páginas se visitan y en qué elementos se hace clic, junto con datos técnicos como el navegador, el tipo de dispositivo, la página de procedencia y la ubicación aproximada.

PostHog funciona en servidores de la UE. Está configurado sin cookies y sin guardar nada en su dispositivo; no se realizan grabaciones de sesiones, no se crean perfiles de usuario y los datos no se utilizan para identificarle. Como no se guarda nada en su dispositivo, estas estadísticas se recogen con independencia de su elección sobre cookies.

Base jurídica: art. 6.1.f) RGPD, nuestro interés legítimo en entender y mejorar nuestro sitio web.

05Google Tag Manager y Google Analytics

Solo si hace clic en «Aceptar» en el banner de cookies cargamos Google Tag Manager y Google Analytics, servicios de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics instala cookies (como _ga) para reconocer su navegador y medir el uso del sitio web. Google recibe su dirección IP y datos de uso, que pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Si hace clic en «Rechazar» o no elige ninguna opción, no se carga ninguno de los dos servicios.

Base jurídica: art. 6.1.a) RGPD, su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento con efecto para el futuro (véase «Cookies y su elección»).

06Google Maps

La sección de contacto de nuestra página de inicio muestra un mapa interactivo de Google Maps (Google Ireland Limited). Para mostrarlo, su navegador carga datos de los servidores de Google en cuanto se abre la página, lo que transmite a Google su dirección IP y datos técnicos, con independencia de su elección sobre cookies. Los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Base jurídica: art. 6.1.f) RGPD, nuestro interés legítimo en ayudarle a encontrar la clínica.

07Fuentes tipográficas

Todas las fuentes se sirven desde nuestro propio sitio web. Su navegador no se conecta a Google Fonts ni a ningún otro proveedor de fuentes.

08Cookies y su elección

En su primera visita, un banner le pregunta si acepta las cookies. Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador (entrada «cookieChoice») para que el banner no vuelva a aparecer. Esta entrada no es una cookie y no se nos envía.

Si hace clic en «Aceptar», se cargan Google Tag Manager y Google Analytics, que pueden instalar cookies. Si hace clic en «Rechazar», no se cargan. Las estadísticas de PostHog sin cookies funcionan en ambos casos.

Para cambiar o retirar su elección, borre los datos guardados de este sitio web (cookies y datos de sitios) en la configuración de su navegador. El banner volverá a aparecer en su próxima visita.

09Bases jurídicas

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas del RGPD:

• Art. 6.1.a) — su consentimiento: Google Tag Manager y Google Analytics.
• Art. 6.1.b) — contrato y medidas precontractuales: solicitudes de cita y de tratamiento.
• Art. 6.1.f) — nuestros intereses legítimos: alojamiento seguro, estadísticas de uso anónimas, respuesta a consultas generales y recordar su elección sobre cookies.

10Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron o mientras la ley nos obligue a ello. Los registros del servidor y las estadísticas los conservan los respectivos proveedores durante periodos limitados.

11Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos (art. 15 RGPD), a rectificarlos (art. 16) o suprimirlos (art. 17), a limitar su tratamiento (art. 18), a la portabilidad de los datos (art. 20) y a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro (art. 7.3).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico a través de los datos indicados arriba.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es