Политика конфиденциальности

01Кто отвечает за обработку данных

Ответственным за обработку данных на этом сайте (контролёром) является:

02Когда вы связываетесь с нами

Если вы звоните нам или пишете по электронной почте, мы обрабатываем сведения, которые вы сообщаете, — например, ваше имя, контактные данные и содержание сообщения, — чтобы ответить вам и записать вас на приём.

Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR, если ваш запрос касается записи на приём или лечения; в остальных случаях — ст. 6(1)(f) GDPR, наш законный интерес в ответе на запросы.

03Хостинг и журналы сервера

Хостинг этого сайта предоставляет Netlify, Inc. (США). Чтобы доставлять страницы и обеспечивать их безопасность, Netlify автоматически обрабатывает технические данные в журналах сервера:

• IP-адрес
• дата и время запроса
• запрошенная страница и страница перехода
• браузер и операционная система

Netlify хранит эти журналы в течение ограниченного времени. Данные могут обрабатываться в США; такая передача защищена надлежащими гарантиями, например стандартными договорными условиями ЕС.

Правовое основание: ст. 6(1)(f) GDPR, наш законный интерес в безопасной и надёжной работе сайта.

04Анонимная статистика использования

Мы используем PostHog, чтобы в анонимном виде видеть, как используется сайт, — например, какие страницы просматриваются и на какие элементы нажимают, вместе с техническими сведениями: браузер, тип устройства, страница перехода и приблизительное местоположение.

PostHog работает на серверах в ЕС. Он настроен без файлов cookie и без сохранения чего-либо на вашем устройстве; записи сеансов не ведутся, профили пользователей не создаются, и данные не используются для вашей идентификации. Поскольку на вашем устройстве ничего не сохраняется, эта статистика собирается независимо от вашего выбора в отношении cookie.

Правовое основание: ст. 6(1)(f) GDPR, наш законный интерес в том, чтобы понимать и улучшать наш сайт.

05Google Tag Manager и Google Analytics

Только если вы нажмёте «Принять» в баннере cookie, мы загружаем Google Tag Manager и Google Analytics — сервисы компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Google Analytics устанавливает файлы cookie (например, _ga), чтобы распознавать ваш браузер и измерять использование сайта. Google получает ваш IP-адрес и данные об использовании, которые могут передаваться Google LLC в США на основании Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС–США (EU–U.S. Data Privacy Framework).

Если вы нажмёте «Отклонить» или не сделаете выбор, ни один из этих сервисов не загружается.

Правовое основание: ст. 6(1)(a) GDPR, ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время на будущее (см. «Файлы cookie и ваш выбор»).

06Google Maps

В разделе контактов на главной странице показана интерактивная карта Google Maps (Google Ireland Limited). Для её отображения ваш браузер сразу при открытии страницы загружает данные с серверов Google, при этом Google получает ваш IP-адрес и технические данные — независимо от вашего выбора в отношении cookie. Данные могут передаваться Google LLC в США на основании EU–U.S. Data Privacy Framework.

Правовое основание: ст. 6(1)(f) GDPR, наш законный интерес в том, чтобы помочь вам найти клинику.

07Шрифты

Все шрифты загружаются с нашего собственного сайта. Ваш браузер не подключается к Google Fonts или другим поставщикам шрифтов.

08Файлы cookie и ваш выбор

При первом посещении баннер спрашивает, принимаете ли вы файлы cookie. Ваш выбор сохраняется в локальном хранилище браузера (запись «cookieChoice»), чтобы баннер больше не появлялся. Эта запись не является файлом cookie и не передаётся нам.

Если вы нажмёте «Принять», загружаются Google Tag Manager и Google Analytics, которые могут устанавливать файлы cookie. Если вы нажмёте «Отклонить», они не загружаются. Статистика PostHog без cookie работает в обоих случаях.

Чтобы изменить или отозвать свой выбор, удалите сохранённые данные этого сайта (файлы cookie и данные сайтов) в настройках браузера. Баннер снова появится при следующем посещении.

09Правовые основания

Мы опираемся на следующие правовые основания GDPR:

• Ст. 6(1)(a) — ваше согласие: Google Tag Manager и Google Analytics.
• Ст. 6(1)(b) — договор и преддоговорные действия: запросы на запись и лечение.
• Ст. 6(1)(f) — наши законные интересы: безопасный хостинг, анонимная статистика использования, ответы на общие запросы и сохранение вашего выбора в отношении cookie.

10Сроки хранения

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока они нужны для цели, ради которой были собраны, или пока этого требует закон. Журналы сервера и статистика хранятся соответствующими поставщиками в течение ограниченного времени.

11Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным (ст. 15 GDPR), на их исправление (ст. 16) и удаление (ст. 17), на ограничение обработки (ст. 18), на переносимость данных (ст. 20), а также право возразить против обработки на основании законных интересов (ст. 21). Согласие можно отозвать в любое время на будущее (ст. 7(3)).

Чтобы воспользоваться своими правами, просто свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным выше.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных — в Испании это Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es